Individuálni klienti

Užitočné rady pre držiteľov platobnej karty

• platobnú kartu ihneď podpíšte, čím zvýšite jej bezpečnosť,
• čo najskôr overte jej správnu funkčnosť výberom v ATM alebo platbou u obchodníka,
• spolu s platobnou kartou dostanete kartičku OTPdirekt (automatická telefónna služba), na ktorú si zapíšte číslo Vašej platobnej karty a túto kartičku noste oddelene od platobnej karty,
• PIN kód si zapamätajte, nikdy si ho nezapisujte na kartu a neoznamujte ho inej osobe (ani zamestnancom banky, či polícii). Ak si ho zapíšete, nenoste tento zápis spolu s platobnou kartou.
• nezverejňujte číslo platobnej karty,
• dbajte, aby zadávanie PIN kódu či už pri platbe u obchodníka alebo pri výbere hotovosti z ATM nesledovala iná osoba,
• platobnú kartu noste oddelene od osobných dokladov a hotovosti,
• chráňte kartu pred pôsobením magnetického poľa a mechanickým poškodením,
• transakcie uskutočnené platobnou kartou si skontrolujte na výpise k účtu/kontu a porovnajte s dokladmi od obchodníkov a potvrdenkami o výbere hotovosti z ATM,
• pred podpísaním účtovného dokladu u obchodníka si vždy prekontrolujte úplnosť a správnosť vyplnených údajov a celkovú sumu,
• uschovajte si potvrdenky o Vami uskutočnených transakciách pre prípad reklamácie,
• pravidelne si na výpise z účtu/konta kontrolujte transakcie uskutočnené Vašou platobnou kartou. V prípade nejasností kontaktujte pobočku, v ktorej máte vedený účet/konto.
• ak sa rozhodnete (aj napriek riziku s tým spojeným) použiť Vašu embosovanú platobnú kartu na objednanie tovaru, resp. služieb prostredníctvom internetu:
  • vždy sa uistite, že údaje o Vašej karte sú prenášané bezpečným spôsobom (SSL, alebo SET protokol),
  • vyžiadajte si potvrdenie objednávky od obchodníka a uschovajte si ho pre prípad reklamácie.